mu99 เชื่อมั่นว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางปฏิบัติที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนเล่นอย่างมีสติ ปลอดภัย และมีความสุขอย่างแท้จริง
เราพัฒนาฟีเจอร์และนโยบายเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนได้รับประสบการณ์การเดิมพันที่สนุกสนานและปลอดภัยในเวลาเดียวกัน
ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เพื่อควบคุมการใช้จ่ายให้อยู่ในงบประมาณที่ตั้งไว้ ปรับได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
ตั้งนาฬิกาจับเวลาเพื่อเตือนเมื่อเล่นนานเกินไป ระบบจะแจ้งเตือนอัตโนมัติและสามารถตั้งขีดจำกัดเซสชันได้สูงสุด 24 ชั่วโมงต่อวัน
หยุดพักจากการเดิมพันได้ทันทีตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึงถาวร เพียงแจ้งทีมงาน mu99 ระบบจะล็อกบัญชีและระงับการโปรโมชันทั้งหมด
ทุกบัญชีต้องผ่านการยืนยันตัวตนและอายุอย่างเข้มงวด บุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีไม่สามารถเปิดบัญชีหรือเข้าใช้บริการได้โดยเด็ดขาด
ดูสถิติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มย้อนหลังได้ทุกเมื่อ ช่วยให้คุณประเมินพฤติกรรมการเล่นของตัวเองได้อย่างโปร่งใส
ทีมงาน mu99 ได้รับการอบรมพิเศษด้าน Responsible Gaming พร้อมให้คำปรึกษาและช่วยเหลือสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
mu99 ก่อตั้งขึ้นโดยมีความเชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าการพนันออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมที่สร้างความสนุกสนานและความตื่นเต้นในลักษณะเดียวกับความบันเทิงรูปแบบอื่น ไม่ใช่แหล่งสร้างความเครียด ปัญหาทางการเงิน หรือความขัดแย้งในครอบครัว
เราเชื่อว่าสมาชิกส่วนใหญ่เล่นเพื่อความสนุกและรู้จักควบคุมตัวเองได้ดีอยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม mu99 ตระหนักดีว่าการพนันอาจกลายเป็นปัญหาสำหรับบางคนได้ โดยเฉพาะเมื่อมีปัจจัยกดดันทางจิตใจหรือการเงินมาเกี่ยวข้อง นั่นคือเหตุผลที่เราลงทุนพัฒนาระบบและเครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยให้สมาชิกทุกคนสามารถเล่นได้อย่างมีสติและมีความรับผิดชอบต่อตัวเองและครอบครัว
แพลตฟอร์ม mu99 ดำเนินธุรกิจมามากกว่า 8 ปี และตลอดระยะเวลานั้นเราได้พัฒนานโยบาย Responsible Gaming อย่างต่อเนื่องควบคู่ไปกับการขยายบริการ เพราะเราเชื่อว่าธุรกิจที่ยั่งยืนต้องมาจากฐานสมาชิกที่มีความสุขและมีสุขภาพทางการเงินที่ดี ไม่ใช่จากการหาประโยชน์จากผู้ที่ตกอยู่ในสภาวะเปราะบาง
ตามกฎหมายของประเทศไทยและมาตรฐานสากลด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ mu99 กำหนดให้สมาชิกทุกคนต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ก่อนจึงจะสามารถสมัครสมาชิก ฝากเงิน และใช้บริการเดิมพันได้
การพนันติดหรือการพนันเกินขอบเขตมักเกิดขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไปจนหลายคนไม่ทันสังเกต mu99 ขอให้สมาชิกทุกคนสำรวจตัวเองอย่างสม่ำเสมอด้วยคำถามต่อไปนี้
mu99 มีเครื่องมือควบคุมการเล่นครบชุดที่สมาชิกสามารถเข้าถึงได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี ทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อให้ท่านเป็นผู้กำหนดขอบเขตของตัวเองได้อย่างอิสระ
กำหนดยอดฝากสูงสุดต่อวัน เปลี่ยนแปลงได้ทันทีหากลดลง แต่หากเพิ่มขึ้นต้องรอ 24 ชั่วโมง
ตั้งเพดานการฝากรายสัปดาห์เพื่อวางแผนงบประมาณในระยะยาวได้ดียิ่งขึ้น
กำหนดงบพนันต่อเดือน ช่วยให้มั่นใจว่าค่าใช้จ่ายด้านการพนันไม่เกินกว่าที่ตั้งใจไว้
ตั้งเวลาสูงสุดต่อเซสชันการเล่น ระบบจะแจ้งเตือนและล็อกเอาต์อัตโนมัติเมื่อถึงเวลา
กำหนดยอดขาดทุนสูงสุดที่ยอมรับได้ต่อวัน/สัปดาห์/เดือน เมื่อถึงขีดจำกัดจะหยุดเล่นอัตโนมัติ
รับการแจ้งเตือนเมื่อเล่นนานผิดปกติ หรือเมื่อรูปแบบการเดิมพันเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ
หากท่านรู้สึกว่าต้องการหยุดพักจากการพนันชั่วคราวหรือถาวร mu99 มีระบบยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion) ที่เข้าใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องรอการอนุมัติ
การขอใช้ระบบยกเว้นตัวเองสามารถทำได้ผ่าน LINE Official Account หรือ Telegram ของ mu99 ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะดำเนินการภายใน 1 ชั่วโมงหลังได้รับคำขอ
mu99 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการเดิมพัน นอกเหนือจากระบบยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิกแล้ว เราขอแนะนำให้ผู้ปกครองดำเนินมาตรการต่อไปนี้
หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังเผชิญปัญหาจากการพนัน มีหน่วยงานและองค์กรในประเทศไทยที่พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นความลับและไม่มีค่าใช้จ่าย
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ให้บริการปรึกษาปัญหาสุขภาพจิต รวมถึงปัญหาการพนันติด โดยนักจิตวิทยาผู้เชี่ยวชาญ
โรงพยาบาลจิตเวชทั่วประเทศ รวมถึงในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น และหาดใหญ่ มีโปรแกรมบำบัดเฉพาะทางสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนัน
กลุ่มสนับสนุนผู้ที่ต้องการเลิกพนันในชุมชน ทั้งในรูปแบบการพบปะจริงและออนไลน์ ช่วยให้รู้สึกไม่โดดเดี่ยวในการเผชิญปัญหา
หากปัญหาการพนันส่งผลกระทบต่อการเงิน มีองค์กรไม่แสวงหากำไรที่ให้คำปรึกษาด้านการจัดการหนี้และวางแผนการเงินใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
mu99 มีพันธกิจที่ชัดเจนในการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรมและรับผิดชอบต่อสังคม ต่อไปนี้คือข้อผูกพันของเราต่อสมาชิกและสังคมโดยรวม
เราเชื่อว่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กร mu99 ที่ทุกคนในทีมยึดถือและปฏิบัติตามอย่างจริงจัง
ระบบตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยงอัตโนมัติ พร้อมแจ้งเตือนก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น
เกมทุกประเภทผ่านการรับรองความยุติธรรมจากผู้ตรวจสอบอิสระ ไม่มีการปรับแต่งผลลัพธ์
ข้อมูลส่วนตัวและการเงินของท่านได้รับการเข้ารหัสและปกป้องด้วยมาตรฐานระดับสูง
เราสร้างชุมชนผู้เล่นที่มีสุขภาพดี เพื่อให้ mu99 เป็นแพลตฟอร์มที่ทุกคนไว้วางใจได้ในระยะยาว
mu99 พร้อมดูแลท่านตลอดการเดินทาง ทั้งในด้านความสนุกสนานและความปลอดภัย สมาชิกที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปสามารถเข้าร่วมชุมชนผู้เล่นที่ดูแลกันและกันของเราได้วันนี้
ผู้เล่นที่แท้จริงคือผู้ที่รู้จักควบคุมตัวเอง กำหนดขีดจำกัด และหยุดได้เมื่อถึงเวลา นั่นคือชัยชนะที่แท้จริง